保险理赔不接电话怎么处理投诉
天台法律咨询
2025-04-18
投诉保险理赔不接电话。操作：1. 记录不接电话时间、次数；2. 电话投诉至保险公司客服，要求处理；3. 若无效，线上通过官网或APP投诉；4. 仍不解决，书面投诉至银保监会。
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保险理赔不接电话可投诉处理。依据《保险法》，保险公司应及时处理理赔请求，不接电话违反服务义务。若不及时处理，可能影响理赔进度，甚至导致拒赔，损害投保人权益。
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处理保险理赔不接电话的投诉方式有：电话投诉、线上投诉、书面投诉。应根据实际情况选择，如急需处理可选电话投诉，希望留下证据可选书面投诉，追求便捷可选线上投诉。
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